AOWEISI 官網服務條款（Terms of Service）

1. 本條款適用於您對本網站的訪問、瀏覽、註冊、登入、下單、支付、購買、收貨、售後諮詢、參與活動、提交評價及其他與本網站相關的全部行為。

2. 本條款構成您與我們之間關於使用本網站及購買本網站商品的完整協議。

3. 本網站另行釋出的以下政策、說明、規則、FAQ、活動條款等，均構成本條款不可分割的一部分；如相關政策與本條款存在不一致之處，就具體事項而言，以更具體、更新或更有針對性的規則為準：

•《隱私政策》（Privacy Policy） •《Cookie 政策》（Cookie Policy） •《發貨政策》（Shipping Policy） •《退貨與退款政策》（Returns & Refunds Policy） •《支付常見問題》（Payment FAQ） •《訂單取消政策》（Order Cancellation Policy） •《產品使用與安全說明》（Product Use & Safety Notice） •《活動與優惠規則》（Promotion Terms）

1. 本網站由 AOWEISI 品牌團隊負責運營和管理。

2. 如您對訂單、支付、發貨、售後、政策規則或其他服務事項有任何疑問，可通過本網站公示的官方聯絡方式聯絡我們。

3. 官方客服郵箱：aoweisibio@aoweisiglobal.com

4. 如本網站部分商品的履約、倉配、支付結算、促銷活動執行涉及關聯服務方、授權合作方、支付機構、物流服務商或其他第三方服務提供者的參與，我們可根據實際業務安排由相關方參與履行相應義務，但不影響您依照本網站公示規則通過官方渠道聯絡我們處理相關事項。

1. 您同意，我們可以通過電子郵件、簡訊、網站公告、訂單頁面通知、帳戶站內訊息、客服系統訊息或其他電子方式，向您傳送與本網站、您的帳戶、訂單、支付、物流、售後、活動、政策更新及其他與本網站服務相關的通知、檔案、聲明或通訊。

2. 您確認並同意，在適用法律允許的範圍內，上述電子方式傳送的通知、協議、確認、記錄及其他通訊，與紙質檔案具有同等法律效力。

3. 您應確保您提供的電子郵箱、手機號碼及其他聯絡方式真實、有效並可正常接收資訊；如因您聯絡方式錯誤、失效、拒收、攔截、郵箱已滿、裝置異常或其他非因我們原因導致您未能及時收到相關通知，相關風險由您自行承擔。

4. 如法律要求我們向您提供特定紙質檔案或採取特定通知方式的，我們將在適用法律要求的範圍內執行。

1. 您確認，您具備根據適用法律簽訂具有約束力協議所需的民事行為能力。

2. 如您未滿適用法律規定的法定成年年齡，您應在監護人知悉並同意的情況下使用本網站並進行購買。

3. 您承諾您向本網站提供的註冊、收貨、支付、聯絡及其他資訊真實、準確、完整、有效，並在資訊變更時及時更新。

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1. 您在本網站註冊帳戶時，應按照頁面要求提供真實、完整的資訊。

2. 您應妥善保管帳戶、密碼、驗證碼及其他登入憑證，不得將帳戶轉讓、出租、出借、出售或授權他人使用。

3. 您應對使用您帳戶進行的一切活動承擔責任；如您發現帳戶存在未經授權使用、異常登入或安全風險，請立即聯絡我們。

4. 我們有權在合理判斷下，對存在異常風險、違反本條款、涉嫌欺詐、濫用優惠、惡意退貨、盜刷、批次搶購、異常推薦獎勵操作或其他不當行為的帳戶採取限制登入、限制下單、暫停服務、取消訂單、扣減獎勵、關閉帳戶等措施。

1. 本網站上的文字、圖片、影片、音訊、商標、標識、版式設計、圖形介面、原始碼、資料庫、商品介紹、產品包裝展示、活動頁面及其他全部內容，均受相關智慧財產權法律保護。

2. 除法律另有規定或我們明確書面同意外，任何人不得對本網站內容進行複製、轉載、傳播、展示、鏡像、抓取、反向工程、商業利用或其他未經授權的使用。

3. 「AOWEISI」及本網站展示的相關品牌名稱、商標、標識、產品名稱、口號及視覺元素，為我們或相關權利人的財產。未經授權，任何人不得使用。

4. 您在本網站提交、上傳、釋出或通過其他方式提供的評價、建議、反饋、問答、圖片、影片、文字說明、使用心得或其他內容（以下簡稱「使用者內容」），應當真實、合法、準確，不得含有虛假、誤導、違法、侵權、侮辱、誹謗、騷擾、色情、不當營銷或其他不適宜公開展示的內容。

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1. 我們會盡合理努力確保本網站展示的商品資訊、圖片、規格、價格、成分、適用說明、庫存狀態等內容的準確性。

2. 但由於拍攝光線、顯示裝置差異、頁面更新延遲、版本切換、包裝批次調整、不同國家或地區合規標識要求等原因，您實際收到的商品在顏色、標籤、外包裝、說明文字、贈品配置等方面，可能與頁面展示存在合理差異。

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4. 本網站商品主要用於個人日常護理、個人消費或禮贈用途；除非我們明確書面授權，您不得將本網站商品用於未經授權的轉售、分銷、平臺倒賣或其他商業化用途。

5. 對於護膚、私密護理、鼻腔護理等商品，具體用途邊界、使用方法、注意事項、儲存要求、禁忌提示和異常反應處理方式，以商品標籤、隨附說明及本網站公示的《產品使用與安全說明》為準。

1. 本網站展示的商品價格、促銷資訊、套裝優惠、獎勵抵扣、運費承擔方式、稅費說明等，以您下單結帳頁面最終顯示的資訊為準。

2. 本網站可能根據不同市場、幣種、活動、使用者身份、裝置環境或時間段展示不同價格、活動資訊或結算方式。

3. 如因系統故障、技術錯誤、人工失誤、資料同步延遲、促銷配置異常、定價錯誤、優惠碼異常、稅費計算異常或其他明顯錯誤導致頁面資訊錯誤，我們有權在合理範圍內更正相關資訊，並在必要時拒絕、限制或取消受影響的訂單。

4. 如訂單已支付但因前述明顯錯誤無法繼續履行，我們將按原支付路徑退還您已實際支付的金額；除法律另有強制規定外，我們不對因此產生的間接損失承擔責任。

1. 您在本網站提交訂單並完成付款，視為您向我們發出購買相關商品的要約。

2. 您的訂單並不因付款成功而當然成立。只有當我們對訂單完成稽核，並通過發貨確認、物流出庫確認、訂單狀態更新或其他合理方式確認接受後，您與我們之間關於該訂單項下商品的買賣合同方告成立。

3. 我們有權在合理範圍內對訂單進行稽核，包括但不限於庫存狀態、支付狀態、收貨地址有效性、物流可達性、交易風險、合規限制、活動適用性等。

4. 我們有權在合理範圍內拒絕接受訂單、限制訂單數量、拆分處理訂單、要求補充驗證資訊、暫停處理或取消訂單，包括但不限於以下情形：

•商品缺貨、停售或庫存資訊異常； •頁面價格、促銷、稅費、庫存或商品資訊存在明顯錯誤； •支付未成功、支付失敗或支付存在異常風險； •收貨國家、地區、州、省、市、郵編或具體地址不在可配送範圍內； •我們合理懷疑訂單存在欺詐、盜刷、倒賣、異常套利、批次囤貨、虛假交易、自我推薦、濫用優惠或其他高風險情形； •同一使用者、同一帳戶、同一收貨地址、同一賬單地址、同一支付帳戶、同一信用卡、同一電話號碼、同一電子郵箱、同一 IP 地址或其他相關聯資訊項下的訂單數量異常，或存在不符合個人合理消費目的的情形； •因適用法律、監管要求、海關政策、出口或進口限制、支付限制、物流限制或其他合規原因導致無法履約； •您未按要求提供必要的身份驗證、地址確認、清關配合資訊或其他履約所需資訊； •我們基於合理判斷認為不宜繼續履行的其他情形。

5. 如我們取消訂單且您已付款，我們將根據實際情況按原支付路徑退還您已支付金額。具體退款時間受支付機構、銀行或髮卡組織處理時效影響。

1. 本網站支援的具體支付方式，以結帳頁面顯示為準。

2. 您理解並同意，支付服務可能由第三方支付機構提供，您應同時遵守相關支付機構的服務條款與規則。

3. 支付成功僅表示支付指令已提交或款項已被授權或扣收，並不當然代表訂單已經被我們最終接受或已進入發貨流程。

4. 如您的支付行為觸發風控、髮卡行攔截、驗證失敗、賬單地址不匹配、可疑交易審查、支付渠道故障或其他風險控制流程，我們有權暫停處理訂單、要求您補充驗證，或直接取消訂單並退款。

5. 如出現重複扣款、預授權凍結、退款延遲到賬、匯率差異、跨境手續費差異等情況，相關處理通常受支付機構、髮卡銀行及清算網路規則影響，具體請參考本網站公示的《支付常見問題》。

6. 除法律另有規定外，退款通常將原路退回至您原支付帳戶；到賬時間可能因支付方式、銀行處理時效、地區差異而有所不同。

1. 本網站商品的可配送國家或地區、處理時效、預計運輸時效、稅費承擔方式、偏遠地區規則、限制配送區域等，以本網站公示的《發貨政策》及結帳頁面資訊為準。

2. 您應確保提供準確、完整、可送達的收貨姓名、電話、郵箱、地址、郵編及依法所需的其他資訊。

3. 如跨境運輸、目的地清關、派送或簽收過程中，海關、承運商、清關代理、末端派送方或相關監管部門要求收件人提供身份驗證、稅號、聯絡確認、清關聲明、補件資料或其他必要配合資訊，您應及時、完整、真實地提供。

4. 因下列原因導致的延誤、退件、銷燬、額外成本、無法送達、部分退款或無法退款，不視為我們違約，相關責任及費用可由您承擔或在退款中合理扣除： •您提供的收貨資訊錯誤、不完整、無法識別或失效； •您拒絕簽收、長期無人簽收、拒絕配合清關或未及時提交所需資料； •因您所在國家或地區政策要求而必須由收件人完成的配合事項未完成； •因目的地法規限制、海關查驗、違禁判定、政策變化、物流限制等原因導致無法履約。

5. 如訂單已經進入打單、分揀、出庫、國際運輸或清關流程，您提出的取消、變更地址、攔截、轉運、改派等請求，我們不保證能夠實現。

6. 具體拒收、退件、丟件、破損、延誤、銷燬及售後處理規則，以本網站公示的《發貨政策》及《退貨與退款政策》為準。

1. 您可在訂單尚未進入實際處理流程前，按照本網站公示的《訂單取消政策》申請取消訂單。

2. 訂單一旦進入打單、揀貨、包裝、出庫、國際運輸、清關或末端派送流程，我們不保證仍可成功取消。

3. 對於已發貨訂單，您的取消請求可能被視為拒收、退件或售後申請處理，並適用相應的《發貨政策》與《退貨與退款政策》。

4. 我們保留基於庫存、價格錯誤、風險控制、支付異常、地址限制、清關限制、法規要求或其他合理原因主動取消訂單的權利。

1. 本網站不承諾對所有訂單提供無條件、無理由退貨。

2. 具體哪些情形可申請售後、哪些商品不支援退貨、哪些情況可以退款、退款路徑與到賬時效、拒收或退件處理、開封商品規則等，以本網站公示的《退貨與退款政策》為準。

3. 出於衛生、安全、產品性質及跨境履約特點的考慮，已開封、已使用、部分使用、已接觸皮膚或黏膜的個人護理商品、私密護理商品、鼻腔護理商品，原則上不支援退貨或退款，法律另有強制規定或商品存在明確品質問題的除外。

4. 如您收到商品後發現存在錯發、漏發、嚴重破損、明顯品質問題或其他符合售後政策的情況，請在政策規定時限內提交完整證據並聯繫我們處理。

5. 未經我們授權，請勿自行退回商品；未經授權退回產生的風險、延誤、丟失或額外費用，可能由您自行承擔。

1. 本網站不時推出優惠碼、滿減、套裝優惠、會員積分、推薦獎勵、限時活動、贈品活動或其他促銷安排。

2. 除特別說明外，不同優惠、積分、推薦獎勵或贈品活動通常不可疊加使用。具體以結帳頁面、活動頁或相關規則頁說明為準。

3. 如訂單發生取消、退款、拒付、拒收、部分退款、作弊行為或違反活動規則的情形，我們有權撤銷、扣回、凍結或取消相應積分、獎勵、優惠資格或推薦收益。

4. 對於作弊刷單、自我推薦、虛假帳戶、批次套利、異常領取、系統漏洞利用或其他不正當獲取活動利益的行為，我們有權取消相關資格並採取必要限制措施。

5. 具體規則以本網站公示的《活動與優惠規則》及相關積分規則、推薦規則、會員頁面或活動頁面說明為準。

您不得利用本網站從事以下行為：

1. 違反適用法律法規、監管要求或公序良俗； 2. 提供虛假身份資訊、支付資訊、地址資訊或其他不實資料； 3. 盜刷、欺詐交易、惡意拒付、異常套利、囤貨倒賣； 4. 干擾、破壞、攻擊本網站系統、伺服器、介面、資料庫或安全機制； 5. 使用爬蟲、抓取工具、自動化指令碼、批次註冊程式或其他技術手段未經授權訪問、複製或提取本網站內容； 6. 冒用、盜用他人帳戶或支付工具； 7. 侵犯我們或第三方的智慧財產權、商譽、隱私權或其他合法權益； 8. 利用本網站釋出、傳播違法、不實、誤導、侮辱、誹謗、騷擾或其他不當內容； 9. 其他我們基於合理判斷認為不適當或可能損害本網站、其他使用者或合作方利益的行為。

如您違反本條款，我們有權視情況採取刪除內容、限制帳戶、取消訂單、撤銷獎勵、拒絕服務、追究責任等措施。

1. 如因您違反本條款、相關政策、適用法律法規，或因您使用本網站的行為、提交的資訊或使用者內容侵犯任何第三方合法權益，導致我們、關聯方、合作方、服務提供商、支付機構、物流服務商、平臺合作方或其管理人員、員工遭受任何索賠、損失、責任、處罰、支出、費用或損害（包括但不限於合理的律師費、訴訟費、仲裁費、調查費、執行費用等），您應負責賠償並使前述各方免受損害。

2. 如前述情形發生，我們有權自行處理相關爭議、應對索賠或採取必要措施；您應在合理範圍內予以配合。

3. 本條款項下的賠償責任，不因您停止使用本網站、訂單終止、帳戶關閉或本條款終止而當然免除。

1. 本網站可能接入或連結至第三方服務或網站，包括但不限於支付服務商、物流服務商、分析工具、社交媒體平臺、客服系統、廣告平臺等。

2. 該等第三方服務由其自行運營並適用其自身規則，我們不對第三方服務的可用性、準確性、安全性、時效性或服務結果作出保證。

3. 您因使用第三方服務產生的權利義務，原則上由您與該第三方直接處理；但若相關事項涉及本網站訂單履行，我們將在合理範圍內協助溝通。

1. 在適用法律允許的最大範圍內，本網站及其內容、功能、商品資訊、服務介面、頁面展示按「現狀」「現有」基礎提供。

2. 除法律另有強制規定外，我們不對以下事項作出明示或默示保證： •本網站持續不中斷、無錯誤、無病毒或絕對安全； •商品資訊、科研內容、使用者評價、使用建議對所有使用者均完全適用； •商品適合您的特定目的、偏好、個體情況或預期結果； •第三方支付、物流、通訊、網路環境始終穩定可用。

3. 商品使用效果因個體差異、膚質、使用方法、儲存條件、環境因素及其他原因可能不同，您應根據商品標籤、使用說明及自身情況謹慎判斷併合理使用。

4. 對於私密護理、鼻腔護理等敏感使用場景商品，若因您未按說明使用、超範圍使用、與其他產品混用不當、未遵守儲存要求或未及時處理異常反應而引發的不良後果，由您自行承擔相應責任，法律另有規定的除外。

1. 在適用法律允許的最大範圍內，對於因您使用或無法使用本網站、商品購買、訂單處理、支付失敗、物流延誤、清關延誤、第三方服務故障、資訊錯誤、活動調整或本條款相關事項引起的任何間接損失、附帶損失、後果性損失、利潤損失、機會損失、商譽損失或資料損失，我們不承擔責任。

2. 在適用法律允許的最大範圍內，我們就任一訂單、商品或爭議事項對您承擔的累計賠償責任，以您就該爭議相關訂單實際支付給我們的金額為上限。

3. 本條責任限制不適用於適用法律明確禁止限制或排除的責任範圍。

我們將按照本網站公示的《隱私政策》收集、使用、儲存、共享和保護您的個人資訊。

您使用本網站，即表示您理解並同意我們按照《隱私政策》處理您的相關資訊。

1. 我們有權根據法律法規變化、監管要求、業務調整、網站功能升級、服務最佳化或風險控制需要，對本條款進行更新。

2. 更新後的條款將在本網站公佈，並自公佈之日或條款載明的生效日期起生效。

3. 如您在條款更新後繼續使用本網站、下單或購買商品，即視為您接受更新後的條款。

4. 對於您在條款更新前已經提交併已成立的訂單，一般適用下單時有效的條款版本；但法律法規另有規定或為保護消費者權益而需適用新規則的除外。

1. 未經我們事先書面同意，您不得將本條款項下的任何權利或義務全部或部分轉讓、讓與、委託或以其他方式移轉給任何第三方。

2. 我們有權在業務重組、合併、分立、股權變更、資產轉讓、品牌授權、關聯公司安排或其他合理商業安排下，將本條款項下的全部或部分權利義務轉讓給我們的關聯方、繼受方或指定主體，而無需另行取得您的同意；但如適用法律另有強制規定的，從其規定。

3. 本條所述轉讓不影響您依據適用法律及本網站公示規則依法享有的消費者權利。

1. 本條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，適用相關適用法律。

2. 因本條款、本網站使用、商品購買、訂單履行、售後處理或相關事項引起的任何爭議，雙方應首先友好協商解決。

3. 如協商不成，任何爭議將根據適用法律提交有管轄權的爭議解決機構處理。

4. 如您所在地的強制性消費者保護法律另有規定，則在該等法律強制適用的範圍內，從其規定。

1. 如本條款任何條款被認定為無效、違法或不可執行，不影響本條款其他條款的效力。

2. 我們未行使或延遲行使本條款項下任何權利，不構成對該等權利的放棄。

3. 本條款標題僅為閱讀便利之用，不影響條款含義解釋。

如您對本條款、本網站服務、訂單處理、售後事宜或法律問題有任何疑問，請通過以下方式聯絡我們：

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