Privacy Policy
AOWEISI 官網隱私政策(Privacy Policy)
最後更新日期:2026年5月3日
歡迎訪問 AOWEISI 品牌官方網站(以下簡稱「本網站」)。本隱私政策旨在說明,當您訪問、瀏覽、註冊、登入、下單、購買、訂閱資訊、參與活動、聯繫客服、提交評價或以其他方式使用本網站時,我們如何收集、使用、共享、儲存和保護與您相關的個人資訊。
請您在使用本網站前仔細閱讀本隱私政策。您訪問或使用本網站,即表示您已閱讀並理解本隱私政策中與您個人資訊處理相關的內容。
如您對本隱私政策有任何疑問,或希望行使與個人資訊有關的權利,請透過本網站公示的官方聯繫方式聯繫我們。
一、適用範圍
1. 本隱私政策適用於您透過本網站與我們互動時涉及的個人資訊處理活動,包括但不限於:
•瀏覽本網站頁面; •註冊或登入帳戶; •下單、支付、收貨及售後處理; •訂閱新聞通訊、行銷資訊或品牌活動資訊; •提交聯繫表單、諮詢、評價、回饋、問答、圖片或其他內容; •參與積分、推薦獎勵、優惠活動或其他會員機制; •與客服、售後或技術支援進行溝通。
2. 本隱私政策不適用於本網站連結跳轉後的第三方網站、支付頁面、社群媒體平台或其他外部服務。您訪問該等第三方服務時,應查閱其各自的隱私政策和相關規則。
3. 本隱私政策應與本網站的《服務條款》以及其他相關政策一併閱讀;如相關政策就特定事項另有更具體說明的,以該等說明為準。
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二、我們收集哪些個人資訊
根據您與本網站的互動方式,我們可能收集以下類別的個人資訊:
1. 您主動提供的資訊 當您註冊帳戶、下單、聯繫客服、提交表單、訂閱資訊、參與活動或發布使用者內容時,您可能向我們提供:
•姓名; •電子郵件地址; •手機號碼; •收貨地址、帳單地址; •登入資訊或帳戶資料; •訂單備註、諮詢內容、回饋意見; •上傳的圖片、評論、問答、使用心得或其他您主動提交的內容。
2. 交易與訂單資訊 當您透過本網站購買商品時,我們可能收集:
•訂單編號; •商品資訊; •訂單金額; •幣種資訊; •折扣、優惠碼、獎勵抵扣紀錄; •出貨狀態、簽收狀態、售後紀錄; •退款、退貨、拒收或糾紛處理資訊。
3. 支付與風險控制相關資訊 支付通常由第三方支付服務商處理。我們通常不會保存完整的銀行卡號或完整支付憑證,但可能接收與交易有關的部分資訊,例如:
•支付狀態; •交易結果; •支付管道資訊; •風險提示、詐欺偵測訊號或驗證結果; •與支付爭議、拒付或異常交易有關的有限資訊。
4. 技術與裝置資訊 當您訪問本網站時,我們可能自動收集某些技術資訊,例如:
•IP 位址; •瀏覽器類型與版本; •裝置類型; •作業系統; •語言偏好; •時區; •訪問時間; •頁面瀏覽紀錄; •點擊、捲動、停留、工作階段狀態等網站使用資訊; •Cookie 識別碼、工作階段識別碼、本機儲存資訊或類似技術資訊。
5. 客服與溝通紀錄 當您與我們聯繫時,我們可能保存:
•您的諮詢內容; •客服回覆紀錄; •售後溝通紀錄; •爭議處理紀錄; •與身分核驗、退款或異常訂單相關的輔助資訊。
6. 會員、積分與推薦獎勵資訊 如您參與積分、推薦獎勵、優惠活動或類似機制,我們可能收集:
•帳戶關聯資訊; •獎勵取得與使用紀錄; •邀請關係紀錄; •活動參與紀錄; •風險審查結果。
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三、我們如何收集您的個人資訊
我們可能透過以下方式收集您的個人資訊:
1. 您直接向我們提供 例如您在註冊帳戶、填寫表單、訂閱郵件、聯繫客服、下單、申請售後、發布評論或參與活動時主動提交的資訊。
2. 您使用本網站時自動收集 當您訪問本網站時,我們或我們的技術服務商可能透過 Cookie、本機儲存、日誌檔案、像素標籤、分析工具和其他類似技術自動收集部分技術資訊與使用行為資訊。
3. 來自交易與履約流程 當您完成支付、出貨、簽收、退款、售後或獎勵使用等流程時,我們可能從相關流程節點中產生或接收與訂單履約有關的資訊。
4. 來自第三方服務提供者 在適用情況下,我們可能從支付服務商、物流服務商、客戶服務系統、風控服務商、分析工具服務商或行銷服務商處接收與訂單處理、服務支援、風險控制或體驗優化相關的有限資訊。
5. 來自您參與的活動或推薦機制 如您參與推薦獎勵、優惠活動、問卷調查、會員機制或客服流程,我們可能從相應活動規則和系統中收集與您參與情況有關的資訊。
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四、我們如何使用您的個人資訊
我們可能將您的個人資訊用於以下目的:
1. 提供網站功能與帳戶服務 •建立和管理帳戶; •維持登入狀態; •提供語言、地區、購物車等基礎功能。
2. 處理訂單與履約 •接收、確認、審核和處理訂單; •安排支付、出貨、配送、簽收; •處理退貨、退款、換貨、拒收和售後服務。
3. 客戶服務與溝通 •回覆您的諮詢、投訴、建議和請求; •發送訂單通知、物流通知、售後通知、帳戶通知; •提供客服支援與問題排查。
4. 會員、積分、推薦與促銷活動管理 •紀錄活動參與情況; •發放、核銷、撤銷或調整積分、獎勵、優惠資格; •防止活動濫用、異常套利或作弊行為。
5. 網站營運、維護與優化 •保障網站安全; •進行除錯、日誌分析、效能監測和體驗優化; •改進頁面內容、商品展示、結帳流程和客服支援。
6. 風險控制與合規 •識別和防範詐欺、盜刷、異常交易、惡意攻擊或帳戶濫用; •履行法律、監管、稅務、海關、會計或爭議處理相關義務; •保存必要紀錄以支援審計、投訴處理、拒付應對或爭議解決。
7. 行銷與品牌溝通 •在取得適用同意或法律允許的範圍內,向您發送品牌資訊、產品更新、活動通知、行銷內容或個人化推薦; •衡量行銷效果、改進溝通方式並優化活動觸達。
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五、我們處理個人資訊的依據
在適用法律要求的範圍內,我們處理您的個人資訊可能基於以下依據之一或多項:
1. 為履行與您之間的契約所必需 例如處理訂單、安排出貨、處理退款、提供帳戶和客服服務。
2. 為遵守法律義務所必需 例如滿足稅務、會計、監管、海關、爭議處理或資料合規要求。
3. 基於我們的合法利益 例如保障網站安全、防止詐欺、優化服務體驗、維持業務營運、分析使用情況、保護我們的合法權益。
4. 基於您的同意 例如在適用情況下發送行銷郵件、啟用某些非必要 Cookie、參與特定活動或處理某些可選資訊。
如適用法律要求我們取得您明確同意,我們將在相應場景下依法進行。
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六、我們何時共享您的個人資訊
我們不會將您的個人資訊任意出售。我們可能僅在以下情形下,向必要的接收方揭露、共享或提供您的個人資訊:
1. 向服務提供者共享 為營運本網站及完成相關服務,我們可能與以下類別的服務提供者共享必要資訊:
•網站託管與技術服務商; •支付處理與反詐欺服務商; •物流、倉配、清關與履約服務商; •客服、工單和溝通系統服務商; •資料分析、效能監測與網站優化服務商; •郵件發送、簡訊通知或行銷自動化服務商; •合規、法務、會計、審計或爭議處理支援服務商。
2. 為訂單履約或售後處理所必需 當您下單、支付、收貨、退貨、退款、投訴或申請售後時,我們可能向相關參與方提供必要資訊,以完成訂單履約和售後處理。
3. 為遵守法律、回應合法請求或保護權利 如法規要求,或為回應監管、執法、司法、稅務、海關或其他有權機構的合法請求,或為保護我們、使用者、合作方或公眾的合法權益與安全,我們可能揭露必要資訊。
4. 企業交易或業務重組 如發生業務重組、合併、資產轉讓、品牌授權、股權變更或類似交易,相關資訊可能在保密和適當保護前提下作為交易的一部分被轉移或揭露。
5. 經您授權或同意 在其他未包含於本政策的共享場景中,我們將在適用情況下徵得您的授權或同意。
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七、Cookies、分析技術與廣告技術
1. 我們使用的技術 我們和我們的服務提供者可能使用 Cookie、本機儲存、像素標籤、日誌檔案、工作階段技術和類似工具,以支援網站運行、記住您的偏好、分析流量、提升安全性並優化服務體驗。
2. 這些技術可能用於以下目的 •維持基礎網站功能; •記住語言、地區、購物車和登入狀態; •保存 Cookie 同意選擇; •分析網站訪問量、頁面使用情況和功能表現; •診斷技術問題; •在適用情況下評估行銷效果或支援個人化展示。
3. 技術類別 根據實際設定,我們使用的技術可能包括:
•必要技術:保障網站基本運行所必需; •功能性技術:記住偏好設定,提升便利性; •分析技術:幫助我們理解流量、效能和使用者體驗; •行銷或廣告技術:在適用情況下用於衡量活動效果、受眾分析或相關推廣。
4. 您的選擇 您可以透過瀏覽器設定、Cookie 管理工具、站內同意橫幅或其他可用機制管理部分非必要技術。 但請注意,停用某些技術可能導致登入、購物車、語言偏好或部分結帳功能受影響。
5. 獨立 Cookie 規則 有關更詳細的 Cookie 使用說明,請參閱本網站公示的《Cookie 政策》。
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八、國際傳輸
1. 由於本網站可能使用位於不同國家或地區的服務提供者,您的個人資訊可能被傳輸、儲存或處理於您所在國家或地區以外的司法轄區。
2. 不同國家或地區的資料保護法律可能存在差異。
3. 在適用情況下,我們將透過契約約束、組織管理措施、技術保護措施或其他適當機制,盡合理努力對跨境傳輸中的個人資訊提供適當保護。
4. 您使用本網站,即表示您理解在為提供服務所必需的範圍內,您的個人資訊可能發生國際傳輸。
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九、我們保存個人資訊多久
1. 我們會在實現本隱私政策所述目的所必需的期限內保存您的個人資訊。
2. 保存期限可能取決於以下因素:
•您是否仍持有帳戶; •是否存在未完成訂單、售後請求或爭議處理; •是否需要滿足稅務、會計、合規、審計或法律要求; •是否需要支援詐欺防範、安全調查或投訴處理。
3. 當不再需要相關資訊時,我們將根據適用法律和合理技術條件,刪除、匿名化或以其他方式作出適當處理。
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十、資訊安全
1. 我們採取合理的管理、技術和組織措施,幫助保護個人資訊免受未經授權的訪問、洩露、篡改、濫用或破壞。
2. 但請理解,網際網路傳輸和電子儲存並非絕對安全,我們無法保證任何系統或傳輸方式絕對無風險。
3. 您也應妥善保管帳戶資訊、密碼、裝置和郵件訪問權限,避免因個人保管不當導致資訊洩露。
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十一、您的權利與選擇
在適用法律規定的範圍內,您可能享有以下權利:
•訪問我們持有的您的個人資訊; •更正不準確或不完整的資訊; •刪除您的個人資訊; •限制或反對某些處理活動; •請求資訊副本或資料可攜帶; •撤回您此前提供的同意; •投訴或提出異議。
1. 如何提出請求 您可以透過本網站公示的隱私聯繫管道提交請求。為保護資訊安全,我們可能需要驗證您的身分後再處理請求。
2. 身分核驗 在處理訪問、更正、刪除或其他請求前,我們可能要求您提供與帳戶、訂單或聯繫方式相關的必要資訊,以驗證您的身分並防止未經授權的請求。
3. 回覆時間 我們將在適用法律要求的期限內,或在合理可行的時間內處理您的請求。
4. 適用限制 在某些情況下,基於法律義務、紀錄保留要求、爭議處理需要、安全與詐欺防範需求,或其他適用法律允許的原因,我們可能無法完全滿足您的請求。
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十二、行銷通信與退訂選擇
1. 在適用法律允許或經您同意的情況下,我們可能向您發送產品更新、品牌資訊、優惠活動、行銷內容或其他推廣資訊。
2. 您可以透過行銷郵件中的退訂連結、站內帳戶設定、Cookie 管理機制或聯繫我們的方式,選擇退出部分行銷通信。
3. 即使您選擇退出行銷通信,我們仍可能向您發送與訂單、帳戶、安全、支付、出貨、售後或法律合規有關的非行銷通知。
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十三、兒童與未成年人
1. 本網站不面向適用法律定義下的兒童主動提供服務。
2. 我們不會明知而收集不符合適用年齡要求的兒童個人資訊。
3. 如您認為兒童在未經適當授權的情況下向我們提供了個人資訊,請及時聯繫我們,我們將在適用情況下採取合理措施進行刪除或處理。
4. 未成年人使用本網站時,應在監護人知悉並同意的情況下進行。
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十四、第三方連結與外部服務
1. 本網站可能包含指向第三方網站、社群媒體頁面、支付頁面或其他外部服務的連結。
2. 我們不對該等第三方服務的隱私做法、安全措施或內容負責。
3. 當您離開本網站或使用第三方服務時,建議您查閱其各自的隱私政策和使用條款。
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十五、政策更新
1. 我們可能根據法規變化、業務調整、技術更新或服務優化需要,對本隱私政策進行更新。
2. 更新後的版本將在本網站公布,並自公布之日或載明的生效日期起生效。
3. 如適用法律要求,我們將透過合理方式提示重大更新。
4. 您在更新後繼續使用本網站,即表示您理解並接受更新後的隱私政策。
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十六、聯繫我們
如您對本隱私政策、個人資訊處理方式或您的隱私權利有任何疑問,或希望提交隱私請求,請透過以下方式聯繫我們:
•官方客服信箱:aoweisibio@aoweisiglobal.com