Conditions d'utilisation du site AOWEISI

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• Politique de confidentialite • Politique Cookies • Politique d'expedition • Politique de retours et remboursements • FAQ paiement • Politique d'annulation de commande • Notice d'utilisation et de securite des produits • Regles promotions et offres

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2. Vous reconnaissez que, dans les limites permises par la loi applicable, ces communications electroniques ont la meme valeur juridique que les documents papier.

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4. Si la loi impose des documents papier ou des modalites de notification specifiques, nous nous y conformons dans les limites prevues.

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4. Les avis, suggestions, retours, FAQ, images, videos, descriptions, temoignages ou autres elements que vous soumettez, telechargez ou publiez sur le Site (« Contenus utilisateurs ») doivent etre licites, sinceres et exacts ; ils ne doivent pas contenir d'elements faux, trompeurs, illicites, injurieux, diffamatoires, harcelants, a caractere sexuel, de marketing abusif ou autrement inappropries.

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7. Nous sommes libres de moderer ou retirer tout Contenu utilisateur sans obligation de preavis ni responsabilite a cet egard.

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1. Nous deployons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations produits, images, specifications, prix, compositions, indications d'utilisation, disponibilites et contenus similaires affiches sur le Site.

2. En raison notamment de l'eclairage photographique, des differences d'affichage, des delais de mise a jour, des changements de version, des lots d'emballage ou des exigences d'etiquetage propres a chaque pays ou region, le produit recu peut differer raisonnablement par la couleur, les etiquettes, l'emballage externe, les textes d'information ou la configuration des offres groupees par rapport a la presentation en ligne.

3. Les descriptions produits, conseils d'usage, instructions, informations sur les ingredients, contexte de recherche, avis utilisateurs, FAQ, articles ou reponses du service client sont fournis a titre d'information generale et de reference pour les consommateurs uniquement ; ils ne constituent pas un avis medical, un diagnostic, un plan de traitement ni une garantie d'efficacite.

4. Les produits vendus sur le Site sont destines principalement aux soins personnels quotidiens, a la consommation personnelle ou aux cadeaux ; sauf autorisation ecrite expresse, vous ne pouvez les utiliser pour une revente, une distribution, une revente sur plateforme ou autre exploitation commerciale non autorisee.

5. Pour les produits de soin cutane, de soin intime ou de soin nasal, les limites d'usage, modes d'emploi, precautions, conditions de stockage, contre-indications et conduite a tenir en cas de reaction anormale sont celles indiquees sur l'etiquette, la notice jointe et la Notice d'utilisation et de securite des produits publiee sur le Site.

1. Prix, promotions et frais au moment du paiement sur la page de commande font foi.

2. Des prix ou offres peuvent varier selon marche, devise ou segment.

3. En cas d'erreur manifeste (systeme, prix, taxes, promotions), nous pouvons corriger, refuser ou annuler les commandes affectees.

4. Si paiement encaisse mais execution impossible pour erreur manifeste, remboursement par le meme canal ; pas de responsabilite pour pertes indirectes sauf obligation legale.

1. La soumission d'une commande sur le Site accompagnee du paiement complete constitue une offre d'achat des produits concernes.

2. La reussite du paiement ne signifie pas que la commande est automatiquement acceptee. Le contrat de vente ne se forme qu'apres notre examen et notre confirmation par expedition, liberation des stocks, mise a jour du statut de commande ou tout autre moyen raisonnable.

3. Nous pouvons examiner les commandes dans une mesure raisonnable : stocks, paiement, validite de l'adresse, faisabilite logistique, risque transactionnel, contraintes reglementaires et eligibilite aux promotions.

4. Nous pouvons refuser une commande, limiter les quantites, fractionner une commande, demander des informations supplementaires, suspendre le traitement ou annuler une commande dans une mesure raisonnable, notamment lorsque : • Les produits sont en rupture de stock, retires de la vente ou les donnees de stock sont anomalies ; • Des erreurs manifestes affectent prix, promotions, taxes, stocks ou fiches produits ; • Le paiement a echoue ou presente un risque anormal ; • Le pays, la region, l'Etat, la ville, le code postal ou l'adresse de livraison est hors zone desservie ; • Nous soupconnons raisonnablement fraude, utilisation frauduleuse de carte, revente, arbitrage abusif, stockage de masse, transactions fictives, auto-parrainage, abus de promotions ou autres situations a haut risque ; • Le nombre de commandes liees au meme utilisateur, compte, adresse de livraison, adresse de facturation, moyen de paiement, carte, telephone, courriel, adresse IP ou autres indicateurs associes est anormal ou incompatible avec une consommation personnelle raisonnable ; • La loi applicable, la reglementation, les douanes, les restrictions a l'exportation ou a l'importation, les limites de paiement ou de logistique empechent l'execution ; • Vous ne fournissez pas les pieces d'identite, confirmations d'adresse, informations douanieres ou autres elements requis pour l'execution ; • Nous estimons raisonnablement que la poursuite de l'execution est inappropriee.

5. Si nous annulons une commande deja payee, nous remboursons les sommes versees via le canal de paiement d'origine lorsque applicable ; les delais dependent des prestataires de paiement, banques ou reseaux de cartes.

1. Moyens de paiement selon la page de commande.

2. Les prestataires tiers ont leurs propres conditions.

3. Paiement reussi ne garantit pas acceptation finale ni expedition.

4. Controles anti-fraude, echecs de verification ou incidents peuvent entrainer suspension ou annulation avec remboursement.

5. Doubles debits, autorisations, delais de remboursement : voir FAQ paiement.

6. Remboursements en general sur le compte d'origine ; delais variables.

1. Les zones livrables, delais de traitement et de transport estimes, repartition des taxes, regles zones eloignees et zones restreintes sont definis dans la Politique d'expedition et sur la page de commande.

2. Vous devez fournir un nom, telephone, courriel, adresse et code postal exacts, complets et livrables, ainsi que toute information legalement requise.

3. Lorsque les douanes, transporteurs, agents de dedouanement, livreurs ou autorites exigent des pieces d'identite, numeros fiscaux, confirmations, declarations, documents complementaires ou autre cooperation pendant le transport international, la formalite douaniere, la livraison ou la reception, vous devez fournir rapidement des informations completes et sinceres.

4. Les retards, retours, destructions, surcouts, livraisons impossibles, remboursements partiels ou absences de remboursement causes par : • des informations de livraison erronees, incompletes, illegibles ou perimees ; • un refus de reception, une absence prolongee, un refus de cooperer avec les douanes ou un defaut de production des pieces demandees ; • l'inachevement d'obligations locales qui incombent obligatoirement au destinataire ; • des restrictions legales locales, controles douaniers, interdictions, changements reglementaires ou limites logistiques, ne constituent pas une inexcution de notre part ; les responsabilites et frais peuvent vous incomber ou etre deduits des remboursements.

5. Une fois la commande entree en preparation de bordereau, tri, expedition internationale ou dedouanement, nous ne garantissons pas pouvoir satisfaire demandes d'annulation, changement d'adresse, interception, reexpedition ou reorientation.

6. Les regles relatives aux refus de reception, retours, pertes, dommages, retards, destructions et apres-vente sont celles de la Politique d'expedition et de la Politique de retours et remboursements publiees sur le Site.

1. Annulation possible avant traitement effectif selon la Politique d'annulation de commande.

2. Apres preparation ou expedition, annulation non garantie.

3. Demandes sur commandes expediees peuvent etre traitees comme refus ou SAV selon la Politique d'expedition et la Politique de retours et remboursements.

4. Nous pouvons annuler pour stocks, erreurs de prix, risque, conformite, etc.

1. Pas de retour inconditionnel garanti pour toutes commandes.

2. Conditions selon la Politique de retours et remboursements.

3. Produits ouverts ou utilises de soin personnel/intime/nasal en general non repris sauf obligation legale ou vice avere.

4. Defauts admissibles : preuves dans les delais et contact officiel.

5. Pas de retour non autorise ; risques a votre charge.

1. Operations promotionnelles possibles (codes, points, parrainage, etc.).

2. Cumuls souvent exclus sauf mention ; pages de commande ou regles font foi.

3. Annulation, fraude ou violation peut entrainer retrait de points ou avantages.

4. Abus ou triche : exclusion et mesures.

5. Details selon Regles promotions et offres et les pages points, parrainage, membres ou operations publiees sur le Site.

Il est interdit notamment de :

1. Violer la loi ou l'ordre public ; 2. Fournir de fausses informations ; 3. Frauder paiements ou revente abusive ; 4. Attaquer le Site ou ses systemes ; 5. Scraper ou automatiser l'acces non autorise ; 6. Usurper comptes ou moyens de paiement ; 7. Porter atteinte a des droits de tiers ; 8. Publier un contenu illegal ou nuisible ; 9. Agir de maniere dommageable au Site ou aux utilisateurs.

Sanctions possibles : suppression de contenu, restriction de compte, annulation de commandes, etc.

1. Vous indemnisez la societe, ses affilies et prestataires contre reclamations liees a votre violation des Conditions, a la loi ou aux droits de tiers (honoraires raisonnables inclus).

2. Nous pouvons gerer les litiges ; vous cooperez raisonnablement.

3. L'indemnisation survit a la fin du compte ou des Conditions dans les limites permises.

1. Liens ou integrations vers paiement, logistique, reseaux sociaux, etc.

2. Pas de garantie sur disponibilite ou resultats des tiers.

3. Relations avec les tiers vous concernent principalement ; assistance limitee pour execution des commandes.

1. Dans les limites legales, le Site est fourni « en l'etat ».

2. Pas de garantie de fonctionnement ininterrompu, d'adequation medicale des contenus, ou de resultats individuels des produits.

3. Usage des produits sous votre responsabilite selon notices et situation personnelle.

4. Mauvaise utilisation des produits sensibles : risques a votre charge sauf obligation legale.

1. Dans les limites legales, pas de responsabilite pour dommages indirects ou pertes de benefices lies au Site ou aux commandes.

2. Responsabilite totale plafonnee au montant effectivement paye pour la commande concernee.

3. Exceptions prevues par la loi imperatif.

Traitement conforme a la Politique de confidentialite publiee sur le Site.

Utiliser le Site vaut acceptation de ce traitement tel que decrit dans la Politique de confidentialite.

1. Nous pouvons mettre a jour les Conditions.

2. Publication sur le Site ; entree en vigueur a la date indiquee.

3. Usage ulterieur vaut acceptation.

4. Commandes anterieures regies par la version applicable au moment de la commande sauf loi contraire.

1. Vous ne cedez pas les Conditions sans accord ecrit.

2. Nous pouvons ceder en cas de restructuration, fusion ou cession d'actifs, sauf loi contraire.

3. Droits des consommateurs preserves dans les limites legales.

1. Les Conditions sont regies par la loi applicable.

2. Litiges : negociation amiable d'abord.

3. A defaut, juridiction ou mediation selon la loi applicable.

4. Lois imperatives de protection des consommateurs preservees.

1. Nullite partielle n'affecte pas le reste.

2. Absence d'exercice d'un droit ne vaut pas renonciation.

3. Titres sans effet sur l'interpretation.

Pour toute question sur les Conditions ou les services :

• E-mail officiel : aoweisibio@aoweisiglobal.com