Politique de confidentialite du site officiel AOWEISI

1. La presente Politique de confidentialite s'applique aux activites de traitement des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous via ce Site, y compris sans s'y limiter :

•Navigation sur les pages du Site ; •Inscription ou connexion a un compte ; •Passation de commande, paiement, reception et service apres-vente ; •Abonnement aux newsletters, messages marketing ou informations sur les activites de la marque ; •Envoi de formulaires de contact, demandes, avis, retours, FAQ, images ou autres contenus ; •Participation a des programmes de points, parrainage, promotions ou autres mecanismes d'adhesion ; •Communication avec le service client, le SAV ou le support technique.

2. La presente Politique de confidentialite ne s'applique pas aux sites tiers, pages de paiement, reseaux sociaux ou autres services externes accessibles via des liens depuis ce Site. Lorsque vous accedez a ces services tiers, vous devez consulter leurs politiques de confidentialite et regles associees.

3. La presente Politique de confidentialite doit etre lue conjointement avec les Conditions d'utilisation du Site et les autres politiques pertinentes ; lorsqu'une autre politique fournit des informations plus precises sur un sujet donne, cette description plus precise prevaut.

Selon votre interaction avec ce Site, nous pouvons collecter les categories suivantes d'informations personnelles :

1. Informations que vous fournissez volontairement Lorsque vous creez un compte, passez commande, contactez le service client, soumettez des formulaires, vous abonnez aux communications, participez a des activites ou publiez du contenu utilisateur, vous pouvez nous fournir :

•Nom ; •Adresse e-mail ; •Numero de telephone portable ; •Adresse de livraison et adresse de facturation ; •Identifiants de connexion ou informations de profil ; •Notes de commande, contenu des demandes et retours ; •Images, commentaires, FAQ, retours d'experience ou autres contenus soumis volontairement.

2. Informations sur les transactions et commandes Lorsque vous achetez des produits via ce Site, nous pouvons collecter :

•Numero de commande ; •Informations produit ; •Montant de la commande ; •Devise ; •Remises, codes promotionnels et historique d'utilisation des recompenses ; •Statut d'expedition, confirmation de reception et dossiers SAV ; •Informations relatives aux remboursements, retours, refus ou litiges.

3. Informations liees au paiement et au controle des risques Les paiements sont generalement traites par des prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons generalement pas les numeros de carte complets ni les justificatifs de paiement integraux, mais nous pouvons recevoir des informations limitees liees a la transaction, telles que :

•Statut du paiement ; •Resultat de la transaction ; •Informations sur le canal de paiement ; •Alertes de risque, signaux de detection de fraude ou resultats de verification ; •Informations limitees relatives aux litiges de paiement, contestations ou transactions anormales.

4. Informations techniques et sur l'appareil Lorsque vous visitez ce Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, par exemple :

•Adresse IP ; •Type et version du navigateur ; •Type d'appareil ; •Systeme d'exploitation ; •Langue preferee ; •Fuseau horaire ; •Heure d'acces ; •Historique de navigation ; •Clics, defilement, duree de presence, etat de session et informations d'utilisation similaires ; •Identifiants de cookies, identifiants de session, stockage local ou informations techniques similaires.

5. Dossiers du service client et communications Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :

•Le contenu de vos demandes ; •Les reponses du service client ; •Les echanges SAV ; •Les dossiers de traitement des litiges ; •Informations complementaires liees a la verification d'identite, aux remboursements ou aux commandes anormales.

6. Informations sur l'adhesion, les points et les parrainages Si vous participez a des programmes de points, parrainages, promotions ou mecanismes similaires, nous pouvons collecter :

•Informations de liaison au compte ; •Historique d'obtention et d'utilisation des recompenses ; •Relations de parrainage ; •Participation aux activites ; •Resultats des controles de risque.

Nous pouvons collecter vos informations personnelles des manieres suivantes :

1. Directement aupres de vous Par exemple, les informations que vous soumettez volontairement lors de l'inscription, du remplissage de formulaires, de l'abonnement aux e-mails, du contact avec le service client, du passage de commande, des demandes SAV, de la publication de commentaires ou de la participation a des activites.

2. Automatiquement lorsque vous utilisez ce Site Lorsque vous visitez ce Site, nous ou nos prestataires techniques pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation via des cookies, le stockage local, les fichiers journaux, pixels de suivi, outils d'analyse et technologies similaires.

3. A partir des processus de transaction et d'execution Lorsque vous effectuez un paiement, une expedition, une reception, un remboursement, un SAV ou l'utilisation de recompenses, nous pouvons generer ou recevoir des informations liees a l'execution des commandes aux etapes concernees.

4. Aupres de prestataires tiers Le cas echeant, nous pouvons recevoir des informations limitees de prestataires de paiement, logistique, service client, controle des risques, analyse ou marketing liees au traitement des commandes, au support, au controle des risques ou a l'optimisation de l'experience.

5. A partir des activites ou mecanismes de parrainage auxquels vous participez Si vous participez a des parrainages, promotions, enquetes, programmes d'adhesion ou flux service client, nous pouvons collecter des informations sur votre participation via les regles et systemes d'activite correspondants.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture des fonctionnalites du Site et des services de compte •Creation et gestion des comptes ; •Maintien des sessions de connexion ; •Fourniture de fonctionnalites de base telles que langue, region et panier.

2. Traitement des commandes et execution •Reception, confirmation, examen et traitement des commandes ; •Organisation du paiement, de l'expedition, de la livraison et de la reception ; •Gestion des retours, remboursements, echanges, refus et services apres-vente.

3. Service client et communications •Reponse a vos demandes, reclamations, suggestions et requetes ; •Envoi de notifications de commande, logistique, SAV et compte ; •Assistance client et depannage.

4. Gestion de l'adhesion, des points, du parrainage et des promotions •Enregistrement de la participation aux activites ; •Attribution, utilisation, annulation ou ajustement des points, recompenses et eligibilite promotionnelle ; •Prevention des abus d'activites, arbitrages anormaux ou tricherie.

5. Exploitation, maintenance et optimisation du Site •Securisation du Site ; •Depannage, analyse des journaux, suivi des performances et optimisation de l'experience ; •Amelioration du contenu des pages, de la presentation des produits, du tunnel de commande et du support client.

6. Controle des risques et conformite •Identification et prevention de la fraude, des paiements non autorises, des transactions anormales, des attaques malveillantes ou des abus de compte ; •Respect des obligations legales, reglementaires, fiscales, douanieres, comptables ou liees aux litiges ; •Conservation des dossiers necessaires aux audits, reclamations, reponses aux contestations ou resolution des litiges.

7. Marketing et communications de marque •Dans les limites permises par la loi applicable ou avec votre consentement, envoi d'actualites de marque, nouveautes produits, annonces d'activites, contenus marketing ou recommandations personnalisees ; •Mesure de l'efficacite marketing, amelioration des communications et optimisation de la portee des campagnes.

Dans la mesure requise par la loi applicable, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements suivants :

1. Necessaire a l'execution d'un contrat avec vous Par exemple, traiter les commandes, organiser l'expedition, gerer les remboursements et fournir les services de compte et de service client.

2. Necessaire au respect d'obligations legales Par exemple, obligations fiscales, comptables, reglementaires, douanieres, liees aux litiges ou a la conformite des donnees.

3. Base sur nos interets legitimes Par exemple, securiser le Site, prevenir la fraude, optimiser l'experience de service, maintenir l'activite, analyser l'utilisation et proteger nos droits et interets legitimes.

4. Base sur votre consentement Par exemple, lorsque applicable, envoi d'e-mails marketing, activation de certains cookies non essentiels, participation a des activites specifiques ou traitement d'informations facultatives.

Lorsque la loi applicable exige un consentement explicite, nous l'obtiendrons conformement a la loi dans les scenarios concernes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles de maniere indifferenciee. Nous pouvons divulguer, partager ou fournir vos informations personnelles a des destinataires necessaires uniquement dans les cas suivants :

1. Partage avec des prestataires de services Pour exploiter ce Site et fournir les services associes, nous pouvons partager les informations necessaires avec des categories de prestataires tels que :

•Hebergement web et prestataires techniques ; •Traitement des paiements et lutte contre la fraude ; •Logistique, entrepot, dedouanement et execution ; •Service client, gestion des tickets et communications ; •Analyse de donnees, suivi des performances et optimisation du Site ; •Envoi d'e-mails, notifications SMS ou automatisation marketing ; •Conformite, juridique, comptabilite, audit ou support litiges.

2. Necessaire a l'execution des commandes ou au SAV Lorsque vous passez commande, payez, recevez des marchandises, retournez des produits, demandez des remboursements, deposez des reclamations ou sollicitez le SAV, nous pouvons fournir les informations necessaires aux parties concernees pour achever l'execution et le traitement apres-vente.

3. Pour respecter la loi, repondre a des demandes legitimes ou proteger les droits Lorsque la loi l'exige, ou pour repondre a des demandes legitimes des autorites de regulation, forces de l'ordre, juridictions fiscales, douanieres ou autres autorites competentes, ou pour proteger les droits, interets et securite legitimes de nous-memes, des utilisateurs, des partenaires ou du public, nous pouvons divulguer les informations necessaires.

4. Operations corporatives ou reorganisation En cas de reorganisation, fusion, cession d'actifs, licence de marque, changement de capital ou transactions similaires, les informations pertinentes peuvent etre transferees ou divulguees dans le cadre de la transaction sous reserve de confidentialite et de protections appropriées.

5. Avec votre autorisation ou consentement Dans d'autres scenarios de partage non couverts par la presente Politique, nous solliciterons votre autorisation ou consentement lorsque applicable.

1. Technologies utilisees Nous et nos prestataires pouvons utiliser des cookies, stockage local, pixels, fichiers journaux, technologies de session et outils similaires pour faire fonctionner le Site, memoriser vos preferences, analyser le trafic, renforcer la securite et optimiser l'experience.

2. Usages possibles de ces technologies •Maintien des fonctionnalites essentielles ; •Memorisation de la langue, de la region, du panier et de l'etat de connexion ; •Stockage des choix de consentement aux cookies ; •Analyse du trafic, de l'utilisation des pages et des performances ; •Diagnostic des problemes techniques ; •Lorsque applicable, evaluation de l'efficacite marketing ou presentation personnalisee.

3. Categories de technologies Selon la configuration, les technologies peuvent inclure :

•Technologies strictement necessaires au fonctionnement de base ; •Technologies fonctionnelles pour les preferences ; •Technologies d'analyse pour comprendre trafic, performance et experience ; •Technologies marketing ou publicitaires pour mesurer les campagnes, analyser l'audience ou promotions associees.

4. Vos choix Vous pouvez gerer certaines technologies non essentielles via les parametres du navigateur, outils de gestion des cookies, bannieres de consentement ou autres mecanismes disponibles. Notez que la desactivation de certaines technologies peut affecter la connexion, le panier, la langue ou une partie du tunnel de commande.

5. Politique Cookies distincte Pour plus de details sur les cookies, consultez Politique Cookies publiee sur ce Site.

1. Ce Site peut s'appuyer sur des prestataires situes dans differents pays ou regions ; vos informations personnelles peuvent etre transferees, stockees ou traitees hors de votre pays ou region de residence.

2. Les lois sur la protection des donnees peuvent differer selon les juridictions.

3. Le cas echeant, nous mettrons en place des garanties contractuelles, mesures organisationnelles, protections techniques ou autres mecanismes appropriés pour proteger raisonnablement les donnees transferees.

4. En utilisant ce Site, vous comprenez que, dans la mesure necessaire a la prestation des services, vos informations personnelles peuvent faire l'objet de transferts internationaux.

1. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que necessaire aux fins decrites dans la presente Politique.

2. La duree peut dependre notamment :

•De l'existence d'un compte actif ; •De commandes, demandes SAV ou litiges en cours ; •Des exigences fiscales, comptables, de conformite, d'audit ou legales ; •Des besoins de prevention de la fraude, enquetes de securite ou traitement des reclamations.

3. Lorsque les informations ne sont plus necessaires, nous les supprimerons, anonymiserons ou les traiterons de maniere appropriee conformement a la loi applicable et aux moyens techniques raisonnables.

1. Nous mettons en oeuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les informations personnelles contre l'acces non autorise, la divulgation, l'alteration, l'usage abusif ou la destruction.

2. Les transmissions sur Internet et le stockage electronique ne sont pas absolument surs ; nous ne pouvons garantir l'absence totale de risque.

3. Vous devez egalement proteger vos identifiants, mots de passe, appareils et acces e-mail pour eviter toute divulgation due a une mauvaise conservation personnelle.

Dans les limites prevues par la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

•Acceder aux informations personnelles que nous detenons ; •Corriger des informations inexactes ou incompletes ; •Demander la suppression de vos informations ; •Limiter ou vous opposer a certains traitements ; •Demander une copie ou la portabilite ; •Retirer un consentement precedemment donne ; •Deposer une reclamation ou une objection.

1. Comment soumettre une demande Vous pouvez utiliser les canaux de contact confidentialite publies sur ce Site. Pour la securite, nous pouvons devoir verifier votre identite avant traitement.

2. Verification d'identite Avant traitement d'acces, correction, suppression ou autres demandes, nous pouvons exiger des informations liees au compte, aux commandes ou aux coordonnees pour verifier l'identite et prevenir les demandes non autorisees.

3. Delais de reponse Nous traiterons vos demandes dans les delais imposes par la loi applicable ou dans un delai raisonnable lorsque cela est faisable.

4. Limites applicables Dans certains cas, nous ne pourrons pas pleinement satisfaire votre demande en raison d'obligations legales, de conservation de dossiers, de litiges en cours, de securite et prevention de la fraude, ou d'autres motifs permis par la loi.

1. Lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des mises a jour produits, actualites de marque, promotions, contenus marketing ou autres communications promotionnelles.

2. Vous pouvez vous desabonner en partie via les liens des e-mails marketing, les parametres de compte sur le Site, les mecanismes de gestion des cookies ou en nous contactant.

3. Meme apres desabonnement marketing, nous pouvons continuer a vous envoyer des notifications non marketing liees aux commandes, compte, securite, paiement, expedition, SAV ou conformite legale.

1. Ce Site ne vise pas sciemment les enfants au sens de la loi applicable.

2. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres d'enfants ne remplissant pas les exigences d'age applicables.

3. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations sans autorisation appropriee, contactez-nous rapidement ; le cas echeant, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les traiter.

4. Les mineurs utilisant ce Site doivent le faire avec la connaissance et le consentement d'un parent ou tuteur.

1. Ce Site peut contenir des liens vers des sites tiers, pages de reseaux sociaux, pages de paiement ou autres services externes.

2. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialite, mesures de securite ou contenus de ces services tiers.

3. Lorsque vous quittez ce Site ou utilisez des services tiers, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialite et conditions d'utilisation.

1. Nous pouvons mettre a jour la presente Politique en fonction des evolutions legales, de l'activite, de la technologie ou de l'optimisation des services.

2. Les versions mises a jour seront publiees sur ce Site et prendront effet a la date de publication ou a la date d'effet indiquee.

3. Lorsque la loi l'exige, nous informerons raisonnablement des modifications importantes.

4. Votre utilisation continue du Site apres mise a jour vaut acceptation de la Politique mise a jour.

Pour toute question sur cette Politique de confidentialite, le traitement de vos donnees ou vos droits en matiere de vie privee, ou pour soumettre une demande relative a la confidentialite, contactez-nous :

•E-mail du service client officiel : aoweisibio@aoweisiglobal.com